LINE通報機能の使い方とご案内

北塩原村公式LINE通報機能について

　北塩原村公式LINEには、道路の異常や野生動物の目撃などをすぐに役場へ知らせることができる「通報機能」があります。
　このページでは、使い方と注意点をわかりやすくご案内します。

【通報できる主な内容】

　以下のような村内の異常や気づいたことを、簡単に役場へ知らせることができます。

　・熊やサル、イノシシなど野生動物の出没情報、農作物被害情報
　・倒木や陥没、落石、雪崩など通行の妨げになる障害物情報
　・その他、役場へ早めに伝えたいこと（例：災害関係、不法投棄 等）

　　※緊急性の高い事故・火災・事件などは「110番・119番」などに直接通報してください。

【通報の流れ（簡単3ステップ）】

　1．LINEのメニューから「通報する」をタップ
　2．通報フォームに「位置情報（任意）」「写真（任意）」「内容（任意）」を入力
　3．確認画面「報告する」ボタンを押す → 受付完了！

　　✔ 役場からの返信は原則行いませんが、必要に応じてご連絡する場合があります。
　　✔ 通報は24時間受付可能です（確認・対応は開庁時間内に行います）。　

　　※緊急性の高い事故・火災・事件などは「110番・119番」などに直接通報してください。

【通報が正しく完了しない例】

　・最後の「報告する」ボタンを押さずにLINE画面を閉じた
　・通信が切れた／Wi-Fiが不安定で送信できなかった

　　→ 通報が正しく完了しなかった場合、役場に通知が届きません。

【通報完了後の流れ】

　・役場側で内容を確認し、必要に応じて現地確認・対応します。
　・重大性や緊急度により対応の順番は前後することがあります。

【ご協力のお願い】

　・通報内容はできるだけ「具体的」に記入してください（例：「○○集落前の橋のたもとに大きな石が落ちている」など）。
　・写真の添付は任意ですが、現場の状況が分かりやすくなるため大変助かります。
　・個人情報の記入は任意ですが、内容確認のために連絡が必要な場合があります。

【よくある質問（FAQ）】

　Q1. 匿名で通報できますか？
　　A. はい、通報フォームでは名前の記入は任意です。匿名でも通報は受け付けられます。

　Q2. 通報した内容は他の人に見られますか？
　　A. 通報内容は担当職員が確認します。他の利用者に公開されることはありません。

　Q3. 送信後、どこかに完了の表示は出ますか？
　　A. 「本システムでは個別の回答や返信は行っておりませんのでご了承ください。内容により、必要に応じてご連絡をさせていただくことがございます。」と表示されれば正常に送信されています。表示されなかった場合は、送信が完了していない可　能性があります。

　Q4. 写真は必須ですか？
　　A. 写真の添付は任意ですが、現場の状況が分かりやすくなるため、可能な範囲でご協力ください。

　Q5. 通報に位置情報は必要ですか？
　　A. できるだけ位置情報をご記入ください（地名・目印などでも可）。スマートフォンからの通報では「位置情報を送信」　で簡単に場所を共有できます。

　Q6. 回答はもらえますか？
　　A. 基本的に個別の返信は行っていませんが、必要がある場合はこちらからご連絡差し上げます。

　Q7. 何件でも通報できますか？
　　A. 通報回数に制限はありません。気になることがあれば、何度でも送信してください。

　Q8. 通報したあと、いつ対応してもらえますか？
　　A. 原則として開庁時間内に確認し、内容を精査の上、緊急性に応じて対応します。内容によっては関係機関と連携する場合もあります。

　Q9. 緊急の場合でもLINE通報で大丈夫ですか？
　　A. 火災・事故・犯罪など緊急性の高い案件は、必ず「110番」や「119番」など直接通報をお願いします。LINE通報は緊急通報ではありません。

　Q10. 通報後に「対応されていない」と感じた場合はどうすれば？
　　A. 通報が完了していない（送信ミス）、または内容が確認されていない可能性があります。改めて通報するか、役場（代表電話）まで直接ご連絡ください。